0,0

dari 5

Penilaian anda:

Psikologi Pelayanan Jasa Hotel, Restoran dan Café

Rio Budi Prasadja - Nama Orang;

Kemampuan mengamati usaha hotel, restoran, dan kafe dari sudut pandang tamu, pengunjung, atau konsumen adalah kunci sukses pemasaran sekarang. Buku ini ditulis dan disusun untuk para pengusaha di bidang tersebut yang setiap hari bergaul dengan tamu. Tujuan utamanya memperkenalkan sejumlah teknikmengamati siapa tamu perusahaan dan mengapa mereka menunjukkan perilaku tertentu. Buku ini dapat memberi petunjuk tentang faktor yang penting dalam pelayanan konsumen.

Buku ini juga sesuai untuk siswa/mahasiswa yang sedang mempelajari manajemen perhotelan. Berorientasi pada praktik, buku ini menitikberatkan pada konsumen sebagai titik sentral pembahasan. Presentasi fisik perusahaan di bidang ini bukan merupakan pokok bahasan, tetapi lebih menekankan pada kebutuhan dan keinginan konsumen.

Ketersediaan

Lokasi	Kode Eksemplar	No. Panggil	Status
My Library	2823	177 RIO p	Tersedia
My Library (100)	3391	177 RIO p	Tersedia
My Library (100)	3392	177 RIO p	Tersedia
My Library	3393	177 RIO p	Tersedia
My Library	3394	177 RIO p	Tersedia
My Library (100)	3395	177 RIO p	Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: 177 RIO p
Penerbit: Jakarta: Esensi Erlangga Group, 2009
Deskripsi Fisik: 105 hlm.: ilus.; 26 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: 978-979-033-520-2
Klasifikasi: 177
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: Psikologi Terapan
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Rio Budi Prasadja

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar

Penilaian

0,0